Ingen gider bruge tid på fejl
Ingen gider at bruge mere tid end højest nødvendig for at få sin profil op at køre, men der kan ske misforståelser undervejs. Vi har her gjort opmærksom på det mest typiske fejl der bliver begået og hvordan man kan undgå dem.
Forkert burger profil
Det sker ind imellem at en jobsøgende kommer ti,l at tilmelde sig som arbejdsgiver eller den anden vej rundt. Dette forhindre brugeren i at komme i kontakt med en ønske evt. arbejdsgiver, da man selv er blevet registeret som en. Det er derfor vigtig, at man ved tilmeldingen klikker på “tilbyde hjælp”, hvis man er jobsøgende og “finde hjælp”, hvis man er arbejdsgiver.
Tilføjer forkerte billeder
Generale regler for billeder på Care.com, gælder det at personerne skal være anstændigt klædt, så man tydeligt kan se hvem den pågældende profil tilhører. For jobsøgende gælder det, at deres profil billede, skal være af personen selv og dem alene, der må ikke fremgå andre personer på billedet, ikke selv om det er ens egen familie, det samme gælder for dyr. Hvad angår en arbejdsgiver profil, er der lidt andre regler. Her på profil billedet må, hvad en der søges hjælp til fremgå i billedet. Så hvis du skal have din hund passet, kan dit profil billede være et billede af din hund.
Besvarelser på automails
Jobsøgende og arbejdsgiver har det til tider med at besvare en automail, omkring at de har fået en besked på deres profil. Denne besvarelse ender altså hos kundeservice (infodk@care.com) og ikke hos den besked oprindelig var tiltænkt. Du kan besvare dine henvendelser ved at logge ind på din profil og vælge “beskeder” i menuen til venstre på siden. På denne måde sender du en direkte besked på den tiltænkte.
Tilmelding med forkert fødselsdag
Det er påkrævet, at man opgiver sin fødselsdag ved tilmeldelse på Care.com, da det ikke er tilladt at have en sådan profil, med mindre man er myndig. Dette giver os tillades til at lukke alle kontoer, hvor brugeren er under 18 år. Hvis man evt. gerne vil være barnepige som 16 årig, så kan man med sin forældres samtykke, oprette en profil under deres navn og email.
Uvidenhed om udgifterne
Oprettelse af en profil er gratis, og det giver vores bruger muligheden for at se om der er nogle gode jobs eller interessant hjælper som passer til deres behov inden de beslutter sig for at tegne et Premium-medlemskab, for at man som arbejdsgiver kan modtage og skrive beskeder. Se også under forretningsbetingelser her.
Utiltrækkelige profil beskrivelse
Det er vigtig at give en god beskrivelse af sine egen erfaringer eller om et job, man skal have udført. Se gerne nedenstående eksempel.
Dårlig profil for en jobsøgende som hundepasser ” Jeg har altid godt kunne lige hunde”
God profil for en jobsøgende som hundepasser ”
Jeg har selv haft hund i 8 år og kender derfor til livet som hundeejer og hvad en hund har af behov. Jeg vil meget gerne komme til en samtale for at se om kemi passer mellem din hund og jeg, da det ofte er meget vigtig. Jeg kan start fra d. 15.01.2014 og kan passe op til 3 hunde på samme tid. Skriv gerne hvis du skulle have nogle spørgsmål eller ønsker en samtale.”
Care.com kundeservice er her for at hjælpe vores medlemmer og arbejder konstant på at forbedre vores service. Hvis du skulle have spørgsmål kan du tage et kig på vores FAQ side.
