Hvorfor kan jeg ikke læse mine beskeder?

Er du blevet Premium-medlem? Før du kan læse dine beskeder og finde kontaktoplysninger på andre medlemmer, skal du være Premium-medlem.  Du kan opgradere til et Premium-medlemskab, når du er logget ind på din profil og går til vores betalingsside.  

Jeg er Premium-medlem, men kan ikke bruge alle funktioner. Hvorfor ikke?

  Når man køber et Premium-medlemskab på Care.com, køber man altid et fortløbende abonnement, uanset løbeperiode, som fornyes automatisk. Dvs. at kontingentet automatisk bliver trukket fra det kreditkort, som du registrede abonnementet i.  Vi oplever imidlertid fra tid til anden, at vi ikka kan hæve beløbet fra det registrerede kreditkort – oftest fordi kortet er udløbet eller ikke har nogen dækning. Når dette sker, spærrer vi dit Premium-medlemskab og sender en påmindelse med oplysninger omkring betaling via din e-mail adresse. Vær opmærksom på, om du har modtaget en påmindelse, hvis din konto pludselig ikke virker og kig evt. også i dit SPAM filter.